LIEFERBEDINGUNGEN
DER VERSAND IHRER BESTELLUNG NACH DEUTSCHLAND
GLS
Als einer der größten Anbieter für die Zustellung von Paketen nach Hause oder an Abholstellen bietet GLS eine Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen. Dank der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Transport Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen, Anweisungen geben und sogar die Lieferadresse bis zum letzten Moment ändern.
So verfolgen Sie Ihre Lieferung mit GLS: https://gls-group.eu/DE/de/home
CHRONOPOST
Chronopost ist der Express-Lieferservice von Geopost. Ob bei einer Lieferung nach Hause innerhalb von 1 bis 2 Tagen oder an eine Abholstelle innerhalb von 2 bis 3 Tagen, Sie haben jederzeit Zugriff auf die Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
So verfolgen Sie Ihre Lieferung mit Chronopost: https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel
HEPPNER
Heppner unterscheidet sich von anderen Transportunternehmen dadurch, dass es als einziger Anbieter Ihre Bestellungen von Gewindestangen mit einer Länge von mehr als 1 m ausliefern kann. Darüber hinaus kann Heppner Ihre Pakete und sogar Paletten innerhalb von 5 bis 7 Tagen ausliefern. Dank einer präzisen Online-Sendungsverfolgung können Sie den Transport Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.
So verfolgen Sie Ihre Lieferung mit Heppner: https://www.heppner-group.com/de/empfaenger-verfolgen-sie-ihre-bestellung/
Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Unabhängig von der gewählten Versandart erhalten Sie von uns so schnell wie möglich einen Link, über den Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.
RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
Ihre Artikel können in zwei Fällen zurückgegeben werden:
● Der Artikel entspricht nicht oder nicht mehr Ihren Vorstellungen: Sie üben Ihr Widerrufsrecht aus.
● Der Artikel ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung: hier handelt es sich um die Qualitätsgarantie.
WIDERRUFSRECHT
Sie verfügen über ein Widerrufsrecht von 40 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um einen Artikel zurückzusenden, den Sie nicht behalten möchten:
1. Packen Sie das Produkt oder die Produkte wieder in den Originalkarton. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verpacken Sie die Ware bitte mit größter Sorgfalt.
2. Tragen Sie auf dem Lieferschein oder der Rechnung den Vermerk „Widerruf“ UND den Grund für die Rückgabe ein.
3. Legen Sie den Lieferschein oder die Rechnung dem Paket bei.
4. Verschließen Sie das Paket.
5. Beschriften Sie es mit der folgenden Adresse:
Visserie Service SA
ZA Nord
72300
PARCE SUR SARTHE
Frankreich
6. Übergeben Sie das Paket dem Kurier, der Ihnen vom Kundenservice mitgeteilt wird.
QUALITÄTSGARANTIE
Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt vorzubereiten. Dennoch kann es passieren, dass manche Artikel in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommen.
Wenn der Artikel
● defekt ist (Bsp: die Schraube ist beschädigt, die Schraube weist Korrosion auf etc.)
● oder nicht Ihrer Bestellung entspricht (Bsp: Sie haben eine „Holzschraube“ bestellt und eine „Betonschraube“ erhalten),bitten wir Sie, uns zu kontaktieren und uns die Anomalie zu beschreiben.
ERSTATTUNG DER ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL
● Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie in jedem Fall innerhalb einer Frist von 40 Tagen eine Email an den Kundenservice unter [email protected] schicken, um uns Ihren Wunsch (Erstattung) mitzuteilen, bevor Sie das Produkt zurückschicken. Die Versandgebühren, die bei der Bestellung angefallen sind, werden Ihnen zurückerstattet, wenn die Rückgabe auf einem Fehler von Schrauben-express.de beruht.
● Wenn Sie von der Qualitätsgarantie (defekter oder nicht bestellungsgemäßer Artikel) Gebrauch machen, kann der erstattete Betrag die Versandgebühren für die Rücksendung enthalten.
RÜCKZAHLUNGSFRIST UND ZAHLUNGSMITTEL
Der Preis wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch unseren Service zurückerstattet.
Die Erstattung kann mit jedem Zahlungsmittel erfolgen (z.B. per Scheck). Wir können auch ein Guthaben oder einen Umtausch anbieten. Dem Kunden steht es aber immer frei, das Angebot abzulehnen und die Erstattung zu verlangen.
ÜBERFÄLLIGE PAKETE
Kommt es bei der Auslieferung des Pakets zu einer Verzögerung, schicken Sie bitte eine Reklamation an unseren Kundenservice unter [email protected], wir wenden uns umgehend an das Versandunternehmen, um eine Nachforschung zu beantragen.
Es wird eine Untersuchung veranlasst, die bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen kann.
Wenn diese Frist verstrichen und Ihre Bestellung nach wie vor nicht geliefert worden ist, kontaktieren Sie bitte nochmals unseren Kundenservice unter der genannten Emailadresse. Es wird dann eine Erstattung beantragt, die so schnell wie möglich bearbeitet wird.